Un service client à votre écoute

Pour toute question à propos de votre commande ou des articles proposés  de 9H à 18H du lundi au vendredi au 02.98.21.73.01 ou au  06.70.75.61.57

> Satisfait-e ou remboursé-e
> Echange facilité
> Frais de ports offerts à partir de 80 € d'achats
> Inscrivez vous à notre lettre d'information mensuel et ;
soyez les premiers informés de la mise en ligne de nouveaux produits,
recevez nos codes promos régulièrement, des avantages sur l'ensemble de la boutique,
connaître des réductions et promotions ponctuelles sur vos articles préférés.

 

Questions / Réponses

Sur quels critères sont sélectionnés les fournisseurs Diladoù ?

Diladoù s'engage à vous livrer des articles de qualité, conformes aux normes en vigueur, conçus dans le respect des valeurs éthiques et humaines.
Nous choisissons nos fournisseurs pour leur expertise et le soin qu’ils portent à leurs réalisations. Tous les articles des marques Baby Paws, Diladoù, Pilhou'zen et MRLF sont donc des articles de qualité, conçus pour durer et étudiés pour offrir un confort maximum aux enfants comme aux parents.

> Si vous souhaitez apporter votre témoignage sur la qualité Diladoù, merci de nous envoyer un message via notre page contact

J'habite en France métropolitaine, quel est le délai de livraison ?

Si vous habitez en France Métropolitaine, vos achats sur Diladoù vous sont livrés en 3 jours ouvrés sous lettre Max pour les petits articles ou en colissimo pour les commandes plus volumineuses. Si vous commandez avant midi et que vous réglez votre commande par carte bleue, votre commande est traitée dans la journée.
Vous bénéficiez du service « suivi de colis » pour suivre l'acheminement de votre commande par les services postaux.

> Voir la page livraison

Je me suis trompé-e de taille, puis-je retourner l'article concerné ?

Si vous n'ètes pas satisfait de l'article que vous venez de recevoir, parce qu’il n’est pas à la bonne taille ou, si c’est une paire de chaussons, parce qu’il n’est pas adapté à la forme du pied de votre enfant, nous vous l'échangeons ou vous le remboursons.
Vous nous retournez l’article à vos frais et nous vous livrons le nouvel article à nos frais ou nous vous remboursons si vous n’avez pas trouvé votre bonheur dans notre boutique.


> Consultez le guide des tailles et imprimez le pédimètre.

Pourquoi ouvrir un compte client ?

En créant votre compte client sur Diladou.com, vous recevrez par e-mail, chaque mois les annonces de promotions et vous serez  averti-e de la mise en ligne des nouveautés proposées par Diladoù. Vous pourrez également participer à nos ventes flash et recevoir des codes promo pour vous remercier de votre fidélité.

> Ouvrez un compte client

Je souhaite acheter des vêtements pour mes jumelles : proposez-vous des avantages ?

Vous, parents de multiples, nous vous proposons des avantages préférentiels

> Voir la page jumeaux et +

Comment procéder à un achat groupé ?

Vous souhaitez passer une commande groupée ou commandez des chaussons pour la crèche où vous travaillez, nous vous proposons des remises très intéressantes.

> Consultez la page Achats groupés